ALGEMENE VOORWAARDEN

BESTELLEN
Het bestellen van een product gaat middels het kiezen van een product in de webshop en daarna het invoeren van de bestelopties. Zodra het product in het winkelmandje staat, kun je deze afrekenen of verder winkelen voor andere producten. Wanneer je alles in het winkelmandje hebt staan, kun je deze afrekenen. Na het bestellen ontvang je een bericht of/dat je bestelling is bevestigd. In sommige gevallen kan Lizet Beek nog contact met je opnemen voor vragen over een specifieke bestelling, bijvoorbeeld bij een persoonlijk vormgegeven product. Je ontvangt de bevestiging via de mail.

PRIJZEN & BETALING
Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW en excl. verzendkosten. Door toegevoegde bestelopties kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, dit staat duidelijk aangegeven bij de producten in de keuzelijst. De verzendkosten en eventuele extra kosten worden weergegeven in de winkelmand en tijdens het afrekenen.

Betaling kan middels Ideal, Bancontact & Klarna. Uit deze opties kun je zelf een keuze maken tijdens het afrekenproces. Na ontvangst van de betaling wordt er gestart met de vervaardiging, dan wel levering van het product. Voor opdrachten voor Grafisch Ontwerp (geboortekaartjes/flyers/logo) geldt een betalingstermijn van 14 dagen. De producten/diensten worden echter pas geleverd als de betaling ontvangen is.
 
LEVERTIJD
Producten worden onder normale omstandigheden, zolang de voorraad strekt, binnen 1-3 werkdagen na binnenkomst van betaling verzonden. Dit gaat om kant-en-klare producten. Persoonlijke producten worden binnen 1-5 werkdagen verzonden, na binnenkomst van betaling.
Heb je erge haast met je bestelling, dan is het in overleg mogelijk de bestelling eerder te verzenden. Geef dit op tijdens uw bestelling, dan kunnen wij bekijken of dit haalbaar is. Lizet Beek behoudt het recht de bestelling te annuleren en, indien van toepassing, het reeds overgemaakte bedrag terug te storten.
 
VERZENDING & BEZORGKOSTEN
De verzendkosten binnen NL bedragen € 3,95 voor brievenbuspakketjes & € 6,95 voor pakketpost. Kleine pakketjes worden bezorgd via brievenbuspost, grotere pakketten worden verzonden met pakketpost via POSTNL. Bij besteding vanaf € 50,- zijn de verzendkosten binnen NL gratis! Producten worden met zorg ingepakt. Bij beschadiging en/of vermissing van producten berust het risico tot het moment van bezorging, bij ons.
 
RISICO'S
De aangegeven leveringstermijn is vrijblijven, tenzij anders is overeengekomen en (onvoorziene) vertraging van de levering geeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

BEDENKTIJD, RETOURNEREN OF ANNULEREN VAN BESTELLING
In de meeste gevallen gaat je bestellingen binnen een dag, of op de dag zelf al met de post mee. Mocht je nog geen e-mail hebben gekregen dat je bestelling is verzonden, dan kun je je bestelling binnen 24 uur annuleren door een bericht te sturen naar info@lizetbeek-shop.nl. De bedenktijd kan niet meer bedragen dan deze 24 uur, omdat het meestal om persoonlijke producten gaat, die niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Heb je je custom-made bestelling al binnen, dan kun je geen gebruik meer maken van de bedenktijd, omdat elk product specifiek en persoonlijk voor de besteller op maat wordt gemaakt.

Heb je geen custom-made producten besteld, maar wil je wel producten retourneren? Dan moet je dit binnen 14 dagen aan ons doorgeven, en binnen 21 dagen de producten retourneren. Je krijgt dan het aankoopbedrag van de producten terug, maar de retourkosten zijn voor eigen rekening. De producten dienen wel in originele staat en verpakkingen te worden geretourneerd. Wil je je gehele order annuleren/retourneren zonder dat je de verpakking hebt open gemaakt? Dan krijg je de verzendkosten + het aankoopbedrag terug gestort. De kosten voor de retourzending zijn ook dan voor eigen rekening.

GARANTIE
Het materiaal voor de producten wordt nauwekeurig uitgezocht. Enige oneffenheden en/of kleurverschillen kunnen voorkomen, aangezien elk artikel apart wordt gemaakt/gedrukt. Mocht je ondanks mijn nauwkeurige materiaalkeuze niet tevreden zijn over de kwaliteit van een product, dan kun je contact opnemen met ons voor een geschikte oplossing.
 
Het gebruik van handgemaakte producten is geheel op eigen risico. Wij zijn na ontvangst van het product geenszins verantwoordelijk voor eventuele ongelukken of schade aan een product welke veroorzaakt zijn door ondeugdelijk gebruik ervan. Gebruik van deze producten dient altijd te geschieden onder toezicht van een volwassene.

KLACHTEN
Wij stellen het zeer op prijs als je het laat weten wanneer je een klacht hebt. Je kunt deze mailen naar info@lizetbeek-shop.nl, graag binnen 5 dagen na ontvangst van het product. Klachten worden serieus genomen en wij proberen binnen 2 werkdagen te reageren op uw klacht, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

PRIVACY VERKLARING / 24 MEI 2018 / 15 januari 2021
Lizet Beek Photography & Graphic Design respecteert de privacy van gebruikers van de webshop/website (www.lizetbeek-shop.nl / www.lizetbeek-wholesale.nl / www.lizetbeek.nl) en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Lizet Beek Photography & Graphic Design gebruikt uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling. Deze gegevens zullen 7 jaar worden bewaard i.v.m. de fiscale bewaarplicht.
 
Lizet Beek gebruikt de gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  1. Als u een bestelling heeft geplaatst, hebben we uw naam, bedrijfsnaam (optioneel), e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
  2. Om het winkelen bij Lizet Beek zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
  3. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Samenwerking met derden:
De gegevens die je invoert worden na het afronden van je bestelling alleen gebruikt voor administratieve doeleinden die nodig zijn voor de bedrijfsvoering. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden en zijn niet toegankelijk voor derden, tenzij dit nodig is voor de bedrijfsvoering. Zo werkt Lizet Beek met verschillende partijen samen:

  • MyParcel.
    Dit wordt gebruikt om adreslabels aan te maken, zodat u uw pakketje kunt volgen middels een track & trace code. het pakket wordt verzonden door PostNL, MyParcel dient puur en alleen voor het aanmaken van de adreslabels. Om dit proces goed te laten verlopen worden uw naam, adres & e-mailadres doorgegeven.
  • Mijnwebwinkel.nl/Myonlinestore.nl
    Deze webwinkel is gemaakt met software van mijnwebwinkel. Wanneer je een bestelling plaatst, hebben we uw naam, bedrijfsnaam (optioneel), e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), afleveradres en betaalgegevens nodig. Deze gegevens worden opgelsagen op beveiligde servers. Na het afronden van je bestellingen worden je gegevens alleen gebruikt voor administratieve verplichtingen.
  • Mollie.
    Wanneer u betaald met iDeal, worden uw gegevens doorgestuurd naar Mollie. Zij verwerken de volgende persoonsgegevens: Uw betaalgegevens (bankrekeningnummer), IP-adres, Internetbrowser & apparaat type & in sommige gevallen uw voor- en achternaam, adresgegevens en informatie over het product of de dienst die door u werd afgenomen bij Lizet Beek.

Contactformulier
Via het contactformulier kun je ons vragen stellen. Hiervoor gebruiken wij je naw-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Wij bewaren deze tot we samen tot een goede mailwisseling zijn gekomen.

Social Media
In de webwinkel is een like button opgenomen van Facebook. Wanneer je hierop klikt verzamelen de beheerder van deze dienst je persoonsgegevens.

Google Analytics
Om bij te houden hoe bezoekers de webwinkel gebruiken, werkt Lizet Beek met Google Analytics. Lizet Beek heeft Google niet toegestaan verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Gegevens worden via Google na 26 maanden verwijderd.

Lizet Beek zal uw gegevens niet verkopen
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
 
Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Lizet Beek gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Lizet Beek geen cookies ontvangt.

----
Mocht u nog vragen hebben over deze verklaring, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen/laten corrigeren. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente informatie over de Privacy verklaring. Middels de datum bovenaan deze pagina kun je zien wanneer deze verklaring voor het laatst is gewijzigd.

Bent u niet tevreden over de manier waarop Lizet Beek met uw gegevens omgaat? Dan kan Lizet Beek je er meer uitleg over geven en dan kunnen we samen tot een oplossing komen. Er is ook altijd een mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
 


Contactgegevens:
Lizet Beek Lifestyle Fotografie & Graphic Design
Lizet Beek | lizet87_b@icloud.com | Prins bernhardpark 56B, 7524RB Enschede | 06 - 10 03 83 25
KVK: 50489496 | IBAN. NL43RABO0146727495

© 2015 - 2021 Lizet Beek | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel